Chez Winsmania Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et captivant, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une dépendance excessive aux jeux, des difficultés à limiter le temps ou l’argent investis et pouvant engendrer des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites: seules les actions du joueur peuvent les changer ou les supprimer.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je tenté sans succès de diminuer ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est‑ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait avisé d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de force et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour proposer conseils et accompagnement. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
